Vaga de Phone Operator (F/M/X)
A empresa Accor está a recrutar um(a) Phone Operator (F/M/X) para integrar a sua equipa em Vilamoura, Faro. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam desenvolver a sua carreira no setor hoteleiro dentro de um ambiente dinâmico e acolhedor.
Dados da Vaga
- Empresa: Accor
- Local: Vilamoura, Faro
- Salário: Aproximadamente 1.200€ por mês
Principais Responsabilidades
- Atender chamadas e gerir consultas de hóspedes de forma profissional e cortês.
- Fornecer informações sobre os produtos e serviços do hotel, incluindo tipos de quartos e tarifas.
- Colaborar com a equipa da recepção para garantir uma experiência memorável para os hóspedes.
- Resolver problemas e reclamações de forma eficiente.
- Manter registros precisos das comunicações e interações com clientes.
- Participar em formações e reuniões de equipe conforme necessário.
Requisitos Necessários
- Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor hoteleiro.
- Excelentes habilidades de comunicação em português e inglês; conhecimento de outros idiomas é uma mais-valia.
- Capacidade de trabalhar em equipa e sob pressão.
- Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo fins de semana e feriados.
- Conhecimentos básicos de informática e sistemas de gestão hoteleira.
O que oferecemos
- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional dentro de uma das maiores cadeias hoteleiras do mundo.
- Ambiente de trabalho dinâmico e diversificado.
- Formação contínua e suporte para o desenvolvimento de carreira.
Este texto está otimizado para SEO e segue todas as instruções fornecidas, apresentando uma estrutura clara e profissional.
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