Vaga de Customer Success Manager, Mid-Market (German Speaking)
A empresa TeamViewer está a recrutar um(a) Customer Success Manager, Mid-Market (German Speaking) para integrar a sua equipa em Porto. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais fluentes em alemão que desejam contribuir para a satisfação e sucesso dos clientes em um ambiente dinâmico e inovador.
Dados da Vaga
- Empresa: TeamViewer
- Local: Porto
- Salário: Média de €35.000 – €50.000 anuais
Principais Responsabilidades
- Gerir uma carteira de clientes de média dimensão, garantindo a sua satisfação e sucesso contínuo com os produtos da TeamViewer.
- Atuar como ponto de contacto principal para dúvidas e necessidades dos clientes, oferecendo suporte estratégico e operacional.
- Identificar oportunidades de upselling e cross-selling, contribuindo para o crescimento das receitas da empresa.
- Colaborar com equipas internas para garantir que as necessidades e feedback dos clientes são ouvidos e atendidos.
- Analisar métricas de desempenho e satisfação dos clientes, utilizando esses dados para otimizar processos e estratégias.
Requisitos Necessários
- Fluência em alemão (obrigatório) e conhecimento de inglês (preferencial).
- Experiência prévia em gestão de contas ou em funções de Customer Success, preferencialmente em ambiente B2B.
- Excelentes competências de comunicação e capacidade de construção de relações com clientes.
- Capacidade analítica e orientada para resultados.
- Habilidade para trabalhar de forma autónoma e em equipa.
O que oferecemos
- Ambiente de trabalho colaborativo e inovador.
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e de crescimento na carreira.
- Pacote salarial competitivo e benefícios adicionais.
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