Dados da Vaga
Empresa: Michael Page
Local: Coimbra
Salário: €30.000 – 35.000 por ano
Introdução
A empresa Michael Page está a recrutar um(a) Responsável de Após-venda / Equipamentos para integrar a sua equipa em Coimbra. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam contribuir para a excelência do serviço de apoio ao cliente e gestão técnica de equipamentos.
Principais Responsabilidades
- Gerir os processos de assistência técnica, assegurando a execução eficiente dos mesmos;
- Coordenar a equipa de técnicos de após-venda, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo;
- Garantir a qualidade do serviço prestado aos clientes, visando a sua satisfação;
- Acompanhar e resolver reclamações, estabelecendo um canal de comunicação eficaz com os clientes;
- Monitorizar o desempenho da equipa e implementar melhorias nos processos.
Requisitos Necessários
- Experiência comprovada em funções similares na área de após-venda ou assistência técnica;
- Conhecimentos técnicos sobre os equipamentos a gerir;
- Capacidade de liderança e gestão de equipas;
- Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Orientação para resultados e resolução de problemas.
O que oferecemos
- Salário competitivo entre €30.000 e 35.000 por ano;
- Possibilidade de integração em uma empresa de renome;
- Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento profissional.
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