Dados da Vaga
- Empresa: Jobsonboard
- Local: Lisboa
- Salário: 1.200€ – 1.800€ (média para a profissão)
Descrição da Vaga
A empresa Jobsonboard está a recrutar um(a) Especialista de Apoio ao Cliente Bancário com Certificação PDEADS ou DMIF para integrar a sua equipa em Lisboa. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam crescer na área de atendimento ao cliente no setor bancário.
Principais Responsabilidades
- Prestar apoio ao cliente através de telefone, e-mail e chat.
- Resolver dúvidas e problemas relacionados a operações financeiras.
- Fornecer informações sobre produtos e serviços bancários.
- Apoiar a gestão de incidentes e reclamações dos clientes.
- Colaborar com outras equipas para garantir a satisfação do cliente.
Requisitos Necessários
- Certificação PDEADS ou DMIF válida.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente na área bancária.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e em ambiente dinâmico.
- Domínio das ferramentas informáticas e sistemas de suporte ao cliente.
O que oferecemos
- Salário competitivo entre 1.200€ e 1.800€.
- Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.
- Oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Formação inicial e contínua na área de atendimento ao cliente bancário.
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