Vaga de Help Desk | Responsável na Mootiva em Lisboa
A empresa Mootiva está a recrutar um(a) Help Desk | Responsável para integrar a sua equipa em Lisboa. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam desenvolver a sua carreira na área de suporte técnico e melhorar a experiência dos utilizadores.
Principais Responsabilidades
- Fornecer suporte técnico de alta qualidade aos utilizadores, garantindo a sua satisfação;
- Realizar a análise de KPIs para monitorizar e melhorar a eficiência do atendimento;
- Colaborar com a equipa para resolução de problemas técnicos e proporcionar soluções eficazes;
- Assegurar a manutenção e qualidade dos serviços prestados;
- Participar na formação e atualização contínua da equipa de suporte.
Requisitos Necessários
- Experiência prévia em funções de Help Desk ou suporte técnico;
- Conhecimento em análise de KPIs e métricas de desempenho;
- Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Capacidade de trabalhar em equipa e resolver problemas de forma eficaz;
- Fluência em Português e conhecimento de Inglês será valorizado.
O que oferecemos
- Integração numa equipa dinâmica e motivada;
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e formação contínua;
- Ambiente de trabalho colaborativo e inovador.
Interessado nesta oportunidade?
