Oportunidade de Emprego: Diretor de Apoio ao Cliente
A empresa Cachapuz está a recrutar um(a) Diretor de Apoio ao Cliente para integrar a sua equipa em Braga. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam liderar uma equipa multidisciplinar e contribuir para a melhoria dos serviços ao cliente em uma organização reconhecida no setor de pesagem e logística.
Principais Responsabilidades
- Gerir e liderar uma equipa multidisciplinar de 15 colaboradores no departamento de apoio ao cliente.
- Implementar estratégias para otimizar a experiência do cliente e a satisfação dos mesmos.
- Desenvolver processos e procedimentos que garantam a excelência no atendimento.
- Analisar métricas de desempenho e propor melhorias contínuas.
- Colaborar com outras áreas da empresa para garantir a coesão e eficiência nas operações.
Requisitos Necessários
- Licenciatura em Gestão, Administração ou área relevante.
- Experiência prévia em cargos de liderança na área de apoio ao cliente.
- Excelente capacidade de comunicação e habilidades interpessoais.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e gerir múltiplas prioridades.
- Orientação para resultados e foco em melhoria contínua.
O que oferecemos
- Integração em uma empresa de referência no setor de pesagem e logística.
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento na carreira.
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
Interessado nesta oportunidade?