A descrição da vaga
A empresa BrickBrands está a recrutar um(a) Customer Service Agent (Non-Voice): Spanish para integrar a sua equipa em Porto. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam desenvolver as suas habilidades em atendimento ao cliente num ambiente global e dinâmico, focando na experiência do cliente através de plataformas digitais.
Principais Responsabilidades
- Interagir com clientes através de canais digitais, oferecendo suporte e esclarecendo dúvidas.
- Gerir reclamações e devolver feedback útil para a melhoria contínua do serviço.
- Colaborar com equipas internas para otimizar a comunicação entre a marca e os clientes.
- Contribuir para a criação de uma experiência de cliente positiva e memorável.
- Acompanhar e reportar métricas de satisfação do cliente de forma regular.
Requisitos Necessários
- Fluência em espanhol, tanto falado como escrito.
- Excelente capacidade de comunicação e habilidades interpessoais.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambientes digitais.
- Interesse por social media e marketing digital.
- Capacidade de trabalhar de forma autónoma e em equipa.
O que oferecemos
- Um ambiente de trabalho colaborativo e inovador.
- Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional.
- Possibilidade de integrar uma empresa em expansão no setor de customer experience.
Interessado nesta oportunidade?