Avaliador(a) CX – Automóvel (Freelance) | Lisboa, PT
A empresa CXG está a recrutar um(a) Avaliador(a) CX – Automóvel (Freelance) | Lisboa, PT para integrar a sua equipa em Lisboa – Cascais, Lisboa. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais apaixonados por atendimento ao cliente e experiência do usuário, que queiram contribuir para a melhoria contínua dos serviços prestados pela empresa.
Principais Responsabilidades
- Avaliar a qualidade do atendimento ao cliente em interações digitais e presenciais.
- Realizar análises detalhadas sobre a jornada do cliente no setor automóvel.
- Monitorar e reportar sobre comunicações de follow-up e feedback dos clientes.
- Colaborar com a equipa para identificar áreas de melhoria no atendimento e na experiência do cliente.
Requisitos Necessários
- Experiência prévia em avaliação de atendimento ao cliente, preferencialmente no setor automóvel.
- Excelentes habilidades de comunicação e atenção ao detalhe.
- Capacidade de trabalhar de forma autónoma e gerir o próprio tempo.
- Conhecimentos em ferramentas de análise de dados será um diferencial.
O que oferecemos
- Flexibilidade de horário, permitindo gestão independente do trabalho freelance.
- Oportunidade de contribuir para a melhoria da experiência do cliente em uma empresa reconhecida.
Interessado nesta oportunidade?