Vaga de Customer Service Agent (Non-Voice): Portuguese em Lisboa
A empresa BrickBrands está a recrutar um(a) Customer Service Agent (Non-Voice): Portuguese para integrar a sua equipa em Lisboa. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais entusiastas em social media, marketing e experiência do cliente, que desejam fazer parte de um ambiente global dinâmico e inovador.
Principais Responsabilidades
- Gerir a comunicação entre marcas e clientes através de múltiplas plataformas digitais.
- Oferecer suporte ao cliente de forma não-vozer, respondendo a consultas e resolvendo problemas via e-mail e chat.
- Colaborar com a equipa para melhorar continuamente a experiência do cliente.
- Monitorizar tendências em social media e fornecer feedback relevante às equipas internas.
- Contribuir para a criação e implementação de estratégias de marketing voltadas para o cliente.
Requisitos Necessários
- Fluência em português (oral e escrito); conhecimento de inglês é uma vantagem.
- Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente não-voice.
- Conhecimento de plataformas de social media e marketing digital.
- Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de resolver problemas de forma eficaz.
- Capacidade de trabalhar de forma autónoma e em equipa.
O que oferecemos
- Ambiente de trabalho dinâmico e multicultural.
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e formação contínua.
- Pacote remuneratório competitivo.
Interessado nesta oportunidade?