Vaga de Assistente de Contact Center – 12h às 21h em Porto
A empresa Intelcia está a recrutar um(a) Assistente de Contact Center – 12h às 21h em Porto para integrar a sua equipa. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam desenvolver a sua carreira no setor de atendimento ao cliente, contribuindo para um ambiente dinâmico e de crescimento contínuo.
Principais Responsabilidades
- Atender e gerir chamadas de clientes, proporcionando informações e suporte em tempo útil.
- Resolver questões e reclamações de forma eficaz, mantendo um alto nível de satisfação do cliente.
- Registar e acompanhar as interações dos clientes no sistema interno.
- Colaborar com outras equipas para garantir a melhoria contínua dos serviços prestados.
- Participar em formações e workshops para aprimorar habilidades e conhecimentos na área.
Requisitos Necessários
- Disponibilidade para trabalhar das 12h às 21h.
- Excelente capacidade de comunicação e empatia.
- Experiência prévia em contact center ou atendimento ao cliente (preferencial).
- Bons conhecimentos de informática e facilidade na utilização de ferramentas digitais.
- Fluência em português e conhecimentos de inglês (valorizado).
O que oferecemos
- Integração em equipa dinâmica e motivada.
- Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Remuneração compatível com a experiência.
- Ambiente de trabalho positivo e colaborativo.
Interessado nesta oportunidade?