Descrição da Vaga
A empresa Hays está a recrutar um(a) Italian Speaker (m/f/d) para integrar a sua equipa em Braga. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam desenvolver a sua carreira no setor da moda de luxo.
Principais Responsabilidades
- Servir como ponto de contacto principal para sales assistants, oferecendo orientação e suporte durante períodos de maior atividade.
- Colaborar com diferentes departamentos internos para garantir alinhamento e resposta às necessidades operacionais.
- Atender clientes B2B através de telefone e e-mail.
- Fornecer apoio contínuo à equipa comercial.
- Monitorizar a atividade do departamento e assegurar o cumprimento de prazos.
- Definir e otimizar indicadores de performance (KPIs) em colaboração com a Supply Chain.
- Elaborar e melhorar procedimentos internos.
- Participar ativamente em projetos internos e iniciativas de melhoria contínua.
Requisitos Necessários
- Experiência em Customer Service, preferencialmente em contextos B2B ou de distribuição.
- Fluência em italiano (obrigatório).
- Fluência em inglês (obrigatório).
- Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
- Forte sentido de organização e capacidade de gestão de prioridades.
O que oferecemos
- Integração num projeto internacional sólido e em crescimento.
- Exposição a mercados internacionais e marcas premium.
- Oportunidades de desenvolvimento profissional.
Interessado nesta oportunidade?