Vaga de (fluent Estonian) Customer Support Consultant (Portugal, remotely)
A empresa SupportYourApp está a recrutar um(a) (fluent Estonian) Customer Support Consultant (Portugal, remotely) para integrar a sua equipa em Braga. Esta é uma excelente oportunidade para quem procura desenvolver a sua carreira em um ambiente multicultural e dinâmico, atuando em um setor de crescente demanda.
Principais Responsabilidades
- Oferecer suporte ao cliente de forma excepcional, através de chamadas, chats e e-mails;
- Construir e manter relacionamentos sólidos e duradouros com os clientes;
- Manter-se atualizado com as ferramentas e tecnologias em evolução;
- Lidar com dados sensíveis de clientes com a máxima segurança;
- Aplicar as melhores práticas para garantir a satisfação do cliente;
- Manter uma compreensão detalhada das soluções oferecidas e cumprir os KPIs estabelecidos;
- Comunicar-se de forma eficaz com desenvolvedores e especialistas de diferentes áreas.
Requisitos Necessários
- Fluência em estoniano (nível C1) e conhecimento de inglês (nível B2);
- Experiência anterior em atendimento ao cliente de pelo menos 6 meses;
- Atitude positiva, proativa e responsável;
- Computador pessoal com, no mínimo, 8 GB de RAM e conexão à internet estável (mínimo de 50 Mbps de download e 40 Mbps de upload).
O que oferecemos
- Horário fixo: de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 17:00 (GMT +2);
- Oportunidade de trabalho 100% remoto;
- Ambiente internacional inclusivo;
- Compensação em USD;
- Recompensas por indicação de amigos;
- Equilíbrio entre carga de trabalho e tempo pessoal, além de políticas de saúde internas;
- Gestão aberta e interessada no seu desenvolvimento profissional;
- Cultura organizacional baseada em confiança, sem exigência de controle de tempo.
Interessado nesta oportunidade?