A Empresa
A empresa Grupo Data está a recrutar um(a) Helpdesk para integrar a sua equipa em Lisboa. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam desenvolver a sua carreira em um ambiente colaborativo e inovador.
Principais Responsabilidades
- Suporte técnico de 1ª linha a utilizadores presenciais e remotos.
- Gestão completa de onboarding/offboarding: criação de contas, provisionamento de hardware, configuração de acessos e permissões.
- Instalação, configuração e manutenção de workstations e dispositivos móveis (Windows, iOS/Android).
- Administração de contas e grupos em Active Directory.
- Gestão de aplicações via SCCM, incluindo deployments, compliance e troubleshooting.
- Configuração e gestão de dispositivos através de Microsoft Intune.
- Suporte a ferramentas Office 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint).
- Apoio a sistemas de videoconferência e ferramentas de reuniões remotas.
- Gestão de partilhas de rede e permissões a nível de ficheiros e pastas.
- Criação e manutenção de documentação técnica interna.
Requisitos Necessários
- Experiência comprovada em funções de Helpdesk / Suporte Técnico (1–3 anos).
- Domínio de Windows 10/11 e troubleshooting de hardware/software.
- Conhecimentos sólidos de Office 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint).
- Administração de Active Directory (contas, grupos, políticas básicas).
- Experiência com SCCM para instalação e gestão de software.
- Experiência com Intune para gestão de dispositivos.
- Capacidade de diagnóstico e resolução de incidentes de forma autónoma.
- Disponibilidade para prevenção.
O que oferecemos
- Regime de trabalho híbrido: 3 vezes por semana no escritório.
Interessado nesta oportunidade?