A empresa onde vai trabalhar
A empresa Hays está a recrutar um(a) Backoffice Comercial (m/f/d) para integrar a sua equipa em Braga. Esta é uma excelente oportunidade para quem deseja fazer parte de uma empresa internacional de referência no setor da moda de luxo, com forte presença em mercados europeus e globais.
Principais Responsabilidades
- Servir como ponto de contacto principal para Sales Assistants, fornecendo orientação e suporte durante períodos de maior volume de trabalho.
- Colaborar com diferentes departamentos internos, assegurando um alinhamento eficaz nas respostas às necessidades operacionais.
- Gerir o atendimento a clientes B2B via telefone e e-mail.
- Proporcionar apoio contínuo à equipa comercial.
- Monitorizar a atividade do departamento e garantir o cumprimento de prazos estabelecidos.
- Definir e otimizar indicadores de performance (KPIs) em articulação com a Supply Chain.
- Elaborar e melhorar procedimentos internos.
- Participar ativamente em projetos internos e iniciativas de melhoria contínua.
Requisitos Necessários
- Experiência prévia em Customer Service, preferencialmente no contexto B2B ou de distribuição.
- Fluência em italiano e inglês (obrigatório).
- Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal.
- Boa capacidade de organização e gestão de prioridades.
O que oferecemos
- Integração num projeto internacional sólido e em crescimento.
- Exposição a mercados internacionais e marcas premium.
- Oportunidades de desenvolvimento profissional.
Interessado nesta oportunidade?