Vaga de Representante de Apoio ao Cliente – Em Português – App de Mobilidade
A Concentrix está a recrutar um(a) Representante de Apoio ao Cliente – Em Português – App de Mobilidade para integrar a sua equipa em Braga. Esta é uma excelente oportunidade para cidadãos que desejam desenvolver a sua carreira numa empresa renomada no setor de tecnologia e serviços.
Principais Responsabilidades
- Apoiar os clientes no processo pós-venda, respondendo a questões através de chamadas telefónicas (inbound).
- Manter registos das interações e transações dos clientes, registando questões, reclamações e observações.
- Prestar um serviço de excelência, gerindo expectativas e reclamações de forma positiva e educada.
- Responder a pedidos de informação de forma atempada e em conformidade com as políticas da empresa.
- Assegurar que o nível de satisfação dos clientes esteja alinhado com as necessidades da empresa.
Requisitos Necessários
- Fluência em Português (escrito e oral) e bom nível de Inglês (B2).
- Familiaridade com dispositivos móveis e aplicações para smartphones.
- Excelentes habilidades de comunicação, empatia e espírito de equipe.
- Capacidade de identificar necessidades dos clientes e propor soluções eficazes.
- Proficiência na utilização de programas informáticos.
O que oferecemos
- Contrato a tempo inteiro com possibilidade de efetivação.
- Salário competitivo, acrescido de bónus de performance.
- Localização privilegiada em Braga, Portugal.
- Formação completa e paga acerca da empresa e do projeto.
- Programas de desenvolvimento de carreira.
Se esta oportunidade ressoa consigo e deseja avançar na sua carreira, esperamos receber a sua candidatura.
Interessado nesta oportunidade?