Descrição da Vaga
A Leroy Merlin está a recrutar um(a) Operador/a Caixa – Full-time para integrar a sua equipa em Cascais, Lisboa. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que valorizam um atendimento ao cliente de qualidade e desejam fazer parte de uma empresa de liderança no setor de bricolage e construção.
Principais Responsabilidades
- Assegurar um bom acolhimento ao cliente em todos os pontos de atendimento.
- Receber os clientes de forma personalizada, adaptando a comunicação ao perfil de cada um.
- Identificar as necessidades dos clientes e fornecer informações sobre produtos, encomendas e serviços da loja.
- Gerir processos de reparação e pedido de peças, conhecendo as ferramentas e procedimentos internos.
- Trabalhar com o CRM da loja para oferecer soluções adequadas e garantir o contato com as áreas relevantes.
- Organizar e priorizar tarefas durante os picos de afluência, assegurando sempre um atendimento eficaz.
- Gerir situações de espera e conflitos, contribuindo para a satisfação total do cliente.
Requisitos Necessários
- Habilitações Literárias ao nível de 12.º ano.
- Experiência profissional de 1 a 2 anos na área de atendimento ao cliente.
- Gosto por atender e entender as necessidades dos clientes.
- Aptidão para o relacionamento interpessoal e trabalho em equipa.
- Capacidade de resistência ao stress e organização.
- Sentido de responsabilidade, além de espírito de iniciativa e proatividade.
O que oferecemos
- Integração numa empresa multinacional com salário competitivo ajustado à experiência e qualificações.
- Formação inicial para integração na empresa e função.
- Políticas de bem-estar, incluindo 30 dias de descanso anual.
- Programa de referência para colaboradores, com incentivos por candidatos recomendados.
- Política de trabalho flexível.
- Benefícios alimentares e seguro de saúde e vida.
- Desconto de 10% nas lojas Leroy Merlin.
- Um dia de voluntariado corporativo.
Interessado nesta oportunidade?