Vaga de Operador de Atendimento na Allianz em Lisboa
A empresa Allianz está a recrutar um(a) Operador(a) de Atendimento para integrar a sua equipa em Lisboa. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam trabalhar em um ambiente dinâmico e multicultural, contribuindo para o atendimento ao cliente em momentos críticos.
Principais Responsabilidades
- Atender chamadas de clientes nacionais e internacionais, prestando assistência em diversas situações.
- Gerir múltiplos processos simultaneamente, garantindo eficiência e atenção ao detalhe.
- Acompanhar os processos de forma rigorosa, assegurando conformidade com os procedimentos estabelecidos.
- Manter um foco constante na excelência do serviço ao cliente, garantindo um acompanhamento completo dos casos.
- Aprimorar a interação com os clientes através da implementação de soluções de Inteligência Artificial (IA) para otimizar a comunicação.
- Trabalhar eficazmente em um ambiente que utiliza IA, aprendizagem automática e ferramentas baseadas na nuvem, respeitando os padrões de segurança e uso ético de dados.
Requisitos Necessários
- 12.º ano ou curso técnico completo (obrigatório).
- Bons conhecimentos de inglês (obrigatório).
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou contact center (valorizada).
- Excelentes habilidades de comunicação, organização e empatia.
- Forte orientação para o cliente e espírito de equipa.
- Disponibilidade imediata.
O que oferecemos
- Formação técnica inicial e contínua assegurada pela empresa.
- Contrato direto com a Allianz Partners.
- Horários fixos com folgas rotativas.
- Ambiente de trabalho jovem, dinâmico e colaborativo.
Interessado nesta oportunidade?