Greek Customer Specialist in Lisbon – 1500 Euros Welcome Bonus
A empresa Cross Border Talents está a recrutar um(a) Greek Customer Specialist in Lisbon – 1500 Euros Welcome Bonus para integrar a sua equipa em Cascais, Lisboa. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais apaixonados pela experiência do cliente e que desejam contribuir para um ambiente de compras online de qualidade.
Principais Responsabilidades
- Assistência ao Cliente: Fornecer suporte a clientes por telefone, chat ou email em relação a pedidos, produtos, pagamentos, envios e devoluções.
- Orientação de Pedidos: Ajudar os clientes a navegar no processo de compra, incluindo a realização de pedidos, rastreio de entregas e suporte pós-compra.
- Resolução de Problemas: Tratar de preocupações dos clientes de forma eficiente, mantendo uma abordagem positiva e profissional.
- Consultoria de Produtos: Fornecer informações claras e precisas sobre características de produtos, disponibilidade e promoções.
- Gestão de Casos: Escalar questões complexas quando necessário e garantir o seguimento adequado até a resolução.
- Experiência do Cliente: Oferecer um serviço amigável e empático que construa confiança e promova a lealdade do cliente.
- Conformidade com Processos: Seguir as políticas e padrões de serviço da empresa para garantir um suporte consistente e de alta qualidade.
Requisitos Necessários
- Competências Linguísticas: Proficiência em grego (C1/C2) e inglês (B2).
- Experiência: Entre 0 a 1 ano de experiência em moderação de conteúdo ou função analítica relacionada.
- Competências: Forte capacidade de comunicação, raciocínio analítico e habilidade em suporte a clientes.
- Elegibilidade: Cidadania da UE ou residência válida em Portugal.
O que oferecemos
- Bónus de Performance: Resultados que são valorizados e recompensados.
- Subsídio de Transporte: Apoio para a sua deslocação diária, facilitando o acesso ao trabalho.
- Subsídio de Refeição: Suporte diário para manter a energia ao longo do dia.
- Turnos Fixos: Horários estáveis que ajudam a planear a sua vida com clareza.
- Localização: Trabalho em Lisboa, uma das capitais mais vibrantes da Europa, em um ambiente colaborativo que promove a evolução das suas competências.
Interessado nesta oportunidade?