Técnico de Reservas (m/f) – PHC Hotels em Lisboa
A empresa PHC Hotels está a recrutar um(a) Técnico de Reservas (m/f) para integrar a sua equipa em Lisboa. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais com experiência no setor de turismo que desejam contribuir para o sucesso de um grupo hoteleiro em crescimento.
Principais Responsabilidades
- Atender clientes diretos, agências de viagens e empresas através de telefone e e-mail.
- Receber e processar reservas offline, garantindo a conformidade com allotments e tarifas contratuais.
- Controlar reservas do channel manager, verificando dados de pagamento e solicitações especiais.
- Gerir reservas com pré-pagamento, incluindo a elaboração e envio de faturas proforma.
- Realizar follow-up com clientes diretos para concretizar vendas propostas.
- Responder a mensagens no centro de comunicação da Booking e Expedia.
Requisitos Necessários
- Formação profissional ou superior na área de Turismo (preferencial).
- Experiência mínima de 2 anos em funções similares (preferencial).
- Capacidade comercial com foco em vendas e orientado para resultados.
- Simpatia, disponibilidade e gosto pelo contato com o cliente.
- Conhecimento do PMS INOVGUEST/Opera.
- Domínio de ferramentas informáticas (Excel, Word e Outlook).
- Fluência em inglês, sendo valorizados outros idiomas.
- Disponibilidade imediata.
O que oferecemos
- Uma oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional num grupo hoteleiro em ascensão.
Interessado nesta oportunidade?