A vaga de Técnico(a) de Informática – Helpdesk e Apoio à Administração de Sistemas
A empresa Cascais Ambiente – EMAC está a recrutar um(a) Técnico(a) de Informática – Helpdesk e Apoio à Administração de Sistemas para integrar a sua equipa em Cascais, Lisboa. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam desenvolver a sua carreira na área das Tecnologias de Informação, oferecendo suporte técnico e contribuindo para a administração de sistemas.
Principais Responsabilidades
- Instalar, configurar e atualizar software e equipamentos informáticos;
- Prestar suporte técnico de 1.ª e 2.ª linha (presencial e remoto);
- Diagnosticar e resolver incidentes de hardware, software e rede;
- Registar e acompanhar pedidos no sistema de helpdesk;
- Elaborar documentação técnica e relatórios de atividade;
- Apoiar na gestão e manutenção da infraestrutura de servidores e redes;
- Apoiar na configuração e monitorização de equipamentos de rede (firewalls, switches).
Requisitos Necessários
- Licenciatura em Engenharia Informática, Sistemas de Informação ou área similar;
- Experiência em administração de sistemas Windows e suporte técnico a utilizadores;
- Conhecimentos sólidos em:
- Sistemas operativos Windows;
- Instalação e configuração do Microsoft Office e outras aplicações empresariais;
- Pequenas reparações de hardware (computadores de secretária e portáteis);
- Conhecimentos básicos em:
- Active Directory, DNS, DHCP, GPO, WSUS, File Services, IIS e Print Services;
- Redes, segurança, antivírus e políticas de backup;
- Switches (Aruba) e Firewalls (Check Point);
- Competências pessoais:
- Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas técnicos;
- Boa comunicação, empatia e orientação para o utilizador interno;
- Capacidade de priorizar tarefas e gerir múltiplos pedidos de suporte.
O que oferecemos
- Formação inicial e contínua;
- Oportunidade de integração numa empresa de referência;
- Envolvimento em processos reais, com impacto e responsabilidade;
- Horários flexíveis e medidas de conciliação;
- Ambiente colaborativo, motivador e desafiante;
- Benefícios próprios de empresa municipal, incluindo formação e programas internos de bem-estar.
Interessado nesta oportunidade?