Descrição da Vaga
A empresa lluni software está a recrutar um(a) Suporte Técnico ao Cliente para integrar a sua equipa em Braga. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais apaixonados por tecnologia que desejam contribuir para a experiência do cliente através de soluções de suporte técnico.
Principais Responsabilidades
- Colaborar ativamente com as equipas de Produto e Desenvolvimento para a resolução de incidentes e sugerir melhorias.
- Analisar logs de sistemas, executar consultas SQL complexas e interpretar dados em JSON/XML.
- Diagnosticar as causas-raiz de problemas e propor soluções fundamentadas, garantindo um acompanhamento eficaz e de qualidade.
- Realizar configurações avançadas de workflow (WF).
- Documentar processos técnicos e contribuir para a evolução das boas práticas internas de suporte.
Requisitos Necessários
- Formação Técnica ou Superior em Engenharia Informática ou área similar.
- Experiência em suporte técnico de segunda linha de produtos de software.
- Domínio de SQL, JSON e XML.
- Domínio do Microsoft Excel.
- Conhecimento em C# e VB.NET.
- Pensamento analítico e capacidade de resolver problemas complexos de forma estruturada.
- Boas competências de comunicação e espírito de colaboração com equipas internas.
O que oferecemos
- Integração numa empresa tecnológica em forte crescimento.
- Impacto direto no desenvolvimento e evolução do produto.
- Ambiente colaborativo, com ritmo sustentável e foco na qualidade.
- Cultura de proximidade, aprendizagem e valorização das pessoas.
Interessado nesta oportunidade?