Vaga de Service Representative (German-speaking) – Volkswagen – Remote
A empresa Concentrix está a recrutar um(a) Service Representative (German-speaking) – Volkswagen – Remote para integrar a sua equipa em Braga. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais motivados que desejam desenvolver a sua carreira na área de atendimento ao cliente, especialmente no setor automotivo.
Principais Responsabilidades
- Atender chamadas e responder a e-mails de clientes Volkswagen, oferecendo suporte e informações detalhadas sobre produtos e serviços.
- Resolver questões e reclamações de forma eficaz, garantindo a satisfação do cliente.
- Colaborar com equipas internas para melhorar a experiência do cliente e o desempenho do serviço.
- Manter registos precisos das interações com os clientes e das soluções fornecidas.
- Participar em formações contínuas para atualização sobre produtos e técnicas de atendimento.
Requisitos Necessários
- Fluência em alemão, falado e escrito.
- Experiência prévia em call center ou em função de atendimento ao cliente, preferencialmente na indústria automotiva.
- Excelentes competências de comunicação e capacidade para resolver problemas.
- Capacidade para trabalhar de forma autónoma e em ambiente remoto.
- Paixão pela indústria automotiva e orientação para o cliente.
O que oferecemos
- Ambiente de trabalho remoto e flexível.
- Integração em uma equipa dinâmica e motivada.
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
Interessado nesta oportunidade?