Vaga de Assistente de Contact Center
A empresa Clan está a recrutar um(a) Assistente de Contact Center para integrar a sua equipa em Coimbra. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam desenvolver a sua carreira na área de telecomunicações, oferecendo um ambiente dinâmico e desafiador.
Principais Responsabilidades
- Atender chamadas e fornecer suporte ao cliente em questões relacionadas a produtos e serviços.
- Resolver problemas e esclarecer dúvidas de forma eficaz e profissional.
- Realizar operações de vendas e promoção de serviços, quando necessário.
- Manter registos precisos das interações com os clientes no sistema de gestão.
- Colaborar com a equipa para melhorar processos e aumentar a satisfação do cliente.
Requisitos Necessários
- Experiência prévia em contact center ou áreas relacionadas (preferencial).
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar em equipa e sob pressão.
- Conhecimento básico de informática e ferramentas de CRM.
- Proatividade e vontade de aprender.
O que oferecemos
- Integração numa empresa sólida e em crescimento.
- Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Ambiente de trabalho colaborativo e motivador.
Interessado nesta oportunidade?