Vaga de Reservations Supervisor (M/F/NB) na Mama Shelter – Lisboa
A Mama Shelter, uma renomada cadeia de hotéis, está a recrutar um(a) Reservations Supervisor (M/F/NB) para integrar a sua equipa em Lisboa. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais com forte perfil operacional, que valorizam o trabalho em equipa e a atenção ao detalhe.
Principais Responsabilidades
- Supervisionar as operações do departamento de Reservas, garantindo a eficiência e a qualidade do atendimento ao cliente.
- Reportar diretamente à Diretora de Vendas, contribuindo para o alcance de metas e objetivos estabelecidos.
- Gerir e treinar a equipa de reservas, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo.
- Monitorar e analisar tendências de reservas, propondo melhorias nos processos quando necessário.
- Assegurar que todas as políticas e procedimentos da empresa sejam seguidos rigorosamente.
Requisitos Necessários
- Experiência prévia em gestão de reservas ou função similar.
- Excelentes habilidades de comunicação e trabalho em equipa.
- Atenção ao detalhe e capacidade de resolver problemas de forma eficaz.
- Fluência em português e inglês; conhecimentos adicionais são valorizados.
- Disponibilidade para trabalhar em turnos e fins de semana.
O que oferecemos
- Ambiente de trabalho dinâmico e inovador.
- Oportunidades de desenvolvimento e formação profissional.
- Integração numa equipa motivada e apaixonada pelo sector da hotelaria.
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Interessado nesta oportunidade?