Vaga de Customer Care Agent – Gi Group
A empresa Gi Group está a recrutar um(a) Customer Care Agent para integrar a sua equipa em Coimbra. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam desenvolver a sua carreira na área de atendimento ao cliente, contribuindo para a satisfação e fidelização dos consumidores.
Principais Responsabilidades
- Atender e resolver solicitações de clientes de forma eficiente e eficaz.
- Realizar acompanhamentos pós-venda para garantir a satisfação do cliente.
- Gerir reclamações, feedbacks e sugestões dos clientes de forma proativa.
- Colaborar com outras equipas para melhorar a experiência do cliente.
- Manter registos precisos das interações com clientes nos sistemas internos.
Requisitos Necessários
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou funções similares.
- Excelentes capacidades de comunicação verbal e escrita.
- Habilidade para resolver problemas de forma independente e eficaz.
- Conhecimentos de ferramentas informáticas e sistemas de CRM.
- Fluência em português; conhecimentos de outras línguas são uma mais-valia.
O que oferecemos
- Integração numa equipa dinâmica e inovadora.
- Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Pacote remuneratório atrativo, de acordo com a experiência.
- Ambiente de trabalho positivo e colaborativo em Coimbra.
Interessado nesta oportunidade?