Vaga de Customer Support with French em Porto
A empresa Recruityard está a recrutar um(a) Customer Support with French em Porto para integrar a sua equipa. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam contribuir para o sucesso de marcas globais no setor da publicidade digital, oferecendo suporte a clientes de alto valor e ajudando-os a expandir sua presença online.
Principais Responsabilidades
- Fornecer suporte a clientes de alto nível através de chat, e-mail e telefone.
- Assistir clientes na utilização da plataforma de publicidade self-serve e ferramentas relacionadas.
- Oferecer suporte pré e pós-venda para produtos de publicidade digital.
- Identificar e solucionar problemas técnicos, como bugs ou erros de entrega.
- Comunicar atualizações e resoluções de forma profissional e atempada.
- Identificar oportunidades para melhorar o desempenho publicitário dos clientes.
- Recolher feedback dos clientes e compartilhar insights sobre o produto para aprimorar a experiência do utilizador.
Requisitos Necessários
- Fluência em francês (obrigatório) e inglês proficiente.
- Excelentes habilidades de comunicação, resolução de problemas e interpessoais.
- Conhecimentos básicos de tecnologia e informática.
- Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas em um ambiente dinâmico.
- Espírito de equipe com uma mentalidade proativa e orientada para o cliente.
- Experiência anterior em suporte ao cliente ou marketing digital é valorizada, mas não obrigatória.
O que oferecemos
- Salário mensal competitivo.
- Bónus com base no desempenho.
- Seguro de saúde e descontos para colaboradores.
- Subsídio de refeição.
- Treinamento completo e remunerado.
- Oportunidades reais de progressão na carreira em um setor em crescimento.
Se é fluente em francês, apaixonado por soluções digitais e está pronto para dar o próximo passo na sua carreira, queremos ouvir de você!
Interessado nesta oportunidade?