Vaga: Assistente Serviços Pós-Venda
A Leroy Merlin está a recrutar um(a) Assistente Serviços Pós-Venda para integrar a sua equipa em Funchal, Madeira – Distrito de Faro. Esta é uma excelente oportunidade para quem procura desenvolver a sua carreira numa empresa líder no setor da bricolage e construção.
Principais Responsabilidades
- Controlo e acompanhamento dos serviços prescritos pelas equipas de Comércio, como Cartão da Casa, Cartão de Financiamento, Entrega, Instalação e Serviços de Manutenção.
- Apoio ao Comércio na realização do Crédito Pessoal.
- Promoção da qualidade do serviço realizado pelos parceiros, com seguimento diário das bases de dados e feedback.
- Comunicação eficiente sobre serviços entre as várias áreas da loja, assegurando a atualização dos indicadores relacionados.
- Tratamento administrativo dos Serviços Pós-Venda, incluindo devoluções, pedidos de peças e quebras.
- Apoio à equipa de vendas, promovendo a venda de soluções completas (produto + serviço + pagamento) que atendam às necessidades do cliente.
- Gerenciamento de feedback do cliente, apresentando soluções para incidências e mantendo o cliente informado sobre o estado do serviço requerido.
Requisitos Necessários
- Formação académica mínima ao nível do 12º ano.
- 1 a 2 anos de experiência profissional relevante.
- Experiência na área de vendas e logística.
- Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipa.
- Orientação para o cliente e suas necessidades.
- Boas competências de comunicação e forte orientação para resultados.
- Capacidade de organização e análise de informação.
- Iniciativa e espírito crítico.
- Conhecimentos de inglês.
O que oferecemos
- Integração numa empresa multinacional com salário competitivo e remuneração variável ajustada à experiência e qualificações.
- Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas.
- Plano de carreira, com acesso a um plano de desenvolvimento individual.
- Formação inicial para integração na empresa e função.
- Políticas de bem-estar, com possibilidade de 30 dias de descanso anual.
- Programa de referenciação para colaboradores com incentivos.
- Política de trabalho flexível.
- Benefícios alimentares, incluindo oferta de alimentos diversos.
- Desconto de 10% nas Lojas Leroy Merlin.
- Seguro de saúde e seguro de vida.
- 1 dia de voluntariado corporativo.
Sobre nós
A Leroy Merlin é uma empresa líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, com uma forte presença em Portugal. Comprometida com a inovação, a sustentabilidade e a experiência do cliente, proporcionamos um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, valorizando a diversidade, a criatividade e a proatividade.
Interessado nesta oportunidade?