Descrição da Vaga
A empresa Randstad está a recrutar um(a) Assistente Call Center – Banca multicanal para integrar a sua equipa em Lisboa. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam desenvolver a sua carreira na área de atendimento ao cliente, especificamente no setor bancário.
Principais Responsabilidades
- Realizar contatos telefónicos promovendo serviços bancários e esclarecendo dúvidas dos clientes.
- Auxiliar os clientes na resolução de questões relacionadas com a documentação expirada ou em falta.
- Prestar suporte no atendimento ao cliente em diversos canais (telefone, email, chat).
- Assegurar a satisfação dos clientes, mantendo um elevado padrão de qualidade no atendimento.
Requisitos Necessários
- Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em call centers.
- Habilidades de comunicação eficazes, tanto verbais como escritas.
- Capacidade de trabalhar em equipa e sob pressão.
- Conhecimento das ferramentas informáticas e do ambiente digital.
- Disponibilidade para trabalhar em horário rotativo.
O que oferecemos
- Integração em uma equipa dinâmica e motivada.
- Oportunidade de desenvolvimento profissional e crescimento na área.
- Remuneração compatível com o mercado.
- Formação contínua e acompanhamento no desempenho.
Interessado nesta oportunidade?