Vaga de Butler – Octant Vilamonte
A empresa Discovery Hotel Management está a recrutar um(a) Butler para o Octant Vilamonte, localizado em Olhão, Faro. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam integrar uma equipa dedicada à excelência no atendimento ao cliente em um ambiente de luxo.
Principais Responsabilidades
- Oferecer um serviço personalizado e atento às necessidades dos hóspedes VIP.
- Coordenar e auxiliar no check-in e check-out, garantindo uma recepção impecável.
- Organizar e atender solicitações especiais, como reservas em restaurantes, passeios e eventos.
- Auxiliar na arrumação de quartos, organização de bagagens e serviço de lavanderia.
- Servir refeições e bebidas no quarto ou em áreas privativas, conforme necessário.
- Manter comunicação contínua com a equipa do hotel para atender prontamente aos pedidos dos hóspedes.
- Antecipar desejos e preferências dos hóspedes, garantindo um serviço exclusivo e diferenciado.
- Garantir a máxima descrição, confidencialidade e atenção aos detalhes no atendimento.
- Conhecer e sugerir serviços e facilidades do hotel para aprimorar a experiência dos hóspedes.
- Apoiar as necessidades e pedidos dos hóspedes de forma detalhada, respeitando os mais altos padrões de serviço.
- Receber os hóspedes de acordo com os standards previstos.
- Gerenciar o serviço de malas e garantir que nada fique esquecido durante a saída dos hóspedes.
- Promover os outlets do hotel e prestar suporte nas requisições dos hóspedes.
Requisitos Necessários
- Experiência prévia como Butler, Concierge ou em atendimento VIP no segmento de luxo.
- Elevado sentido de responsabilidade e rigor.
- Capacidade de antecipação de problemas e forte gestão do tempo.
- Capacidade analítica e organização.
- Boa comunicação e habilidades interpessoais.
- Apresentação pessoal cuidada e atitude dinâmica.
- Gosto pelo trabalho em equipa e domínio da língua inglesa.
- Respeito pela filosofia e visão do grupo.
- Disponibilidade e flexibilidade de horários.
O que oferecemos
- Ambiente profissional em um hotel de luxo.
- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento na área de hotelaria.
Interessado nesta oportunidade?