Descrição da Vaga
A empresa Sheraton está a recrutar um(a) Assistant Front Office Manager para integrar a sua equipa em Cascais, Lisboa. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais motivados, com forte capacidade de liderança e orientação para o serviço, que desejam fazer parte de um renomado resort de luxo.
Principais Responsabilidades
- Apoiar na supervisão diária das operações de Front Office (Receção, Guest Relations, Concierge, entre outros);
- Garantir um serviço personalizado e de excelência aos hóspedes;
- Auxiliar na gestão e formação da equipa, promovendo um ambiente de trabalho positivo e motivador;
- Monitorizar a performance da equipa e implementar ações corretivas quando necessário;
- Resolver reclamações e situações de emergência com eficiência e profissionalismo;
- Assegurar o cumprimento dos standards de qualidade da Marriott International;
- Apoiar na gestão de reservas, check-ins e check-outs;
- Colaborar com outros departamentos para assegurar o bom funcionamento geral do resort.
Requisitos Necessários
- Experiência mínima de 2 anos em função similar, preferencialmente em hotelaria de luxo;
- Excelentes capacidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Espírito de liderança e capacidade de motivar equipas;
- Forte orientação para o cliente e para a resolução de problemas;
- Fluência em Português e Inglês (outras línguas são uma mais-valia);
- Conhecimento de Opera ou outros sistemas de gestão hoteleira;
- Flexibilidade de horários (incluindo noites, fins de semana e feriados).
O que oferecemos
- Integração numa equipa dinâmica, num ambiente de resort de luxo;
- Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento de carreira na Marriott International;
- Salário competitivo + benefícios;
- Refeições no local;
- Descontos em hotéis Marriott em todo o mundo.
Interessado nesta oportunidade?