Técnico/a Operacional de Atendimento a Clientes
A empresa EPAL/AdVT – Águas do Vale do Tejo está a recrutar um(a) Técnico/a Operacional de Atendimento a Clientes para integrar a sua equipa em Lisboa. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam desenvolver a sua carreira na área de atendimento ao cliente, num ambiente dinâmico e inovador.
Principais Responsabilidades
- Prestar apoio direto aos clientes, assegurando um atendimento de qualidade.
- Gerir e resolver questões e reclamações de clientes de forma eficaz.
- Colaborar com diferentes departamentos para garantir a satisfação do cliente.
- Participar na atualização de processos e procedimentos relacionados com o atendimento ao cliente.
- Realizar análise de dados para identificar áreas de melhoria no serviço prestado.
Requisitos Necessários
- Formação académica mínima de 12.º ano.
- Experiência profissional mínima de 3 anos na área de atendimento ao cliente.
- Conhecimentos sólidos em sistemas de informação.
- Bons conhecimentos de comunicação e relacionamento interpessoal.
- Capacidade de trabalho em equipa e de resolução de problemas.
O que oferecemos
- Integração em uma equipa dinâmica e inovadora.
- Oportunidade de desenvolvimento profissional e pessoal.
- Condições de trabalho atrativas em Lisboa.
Interessado nesta oportunidade?