Coordenador/a de Equipa de Logística e Apoio ao Cliente – Leroy Merlin – Sintra, Lisboa
A Leroy Merlin está a recrutar um(a) Coordenador/a de Equipa de Logística e Apoio ao Cliente para integrar a sua equipa em Sintra, Lisboa. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam desenvolver suas competências em um ambiente dinâmico e colaborativo, contribuindo para a excelência no atendimento ao cliente e na gestão de projetos.
Principais Responsabilidades
- Garantir a motivação e o acompanhamento da equipa, promovendo a gestão e a retenção de talentos.
- Coordinar as atividades diárias da equipa, fomentando a autonomia e o espírito de colaboração.
- Assegurar que a equipa esteja informada sobre procedimentos atualizados e melhores práticas, assegurando um atendimento de excelência.
- Monitorizar e garantir que todas as instalações e projetos estejam em conformidade com as expectativas do cliente.
- Analisar indicadores de satisfação do cliente, promovendo melhorias contínuas nas operações.
- Manter comunicação efetiva com parceiros instaladores, atualizando informações sobre prazos e ocorrências que impactem o serviço ao cliente.
- Estabelecer relações de proximidade com os diferentes stakeholders envolvidos nas vendas e projetos, garantindo um suporte eficaz.
Requisitos Necessários
- Habilitações literárias ao nível de 12º ano.
- Experiência prévia em coordenação de equipas e na área de logística.
- Interesse por serviços pós-venda e apoio ao cliente.
- Capacidade de autonomia, tomada de decisão e excelente comunicação.
- Habilidade de negociação com parceiros e fornecedores.
- Bom relacionamento interpessoal e capacidade de trabalhar em equipa.
- Nível intermédio de inglês.
- Disponibilidade para horários rotativos de segunda a sábado entre as 8h00 e as 20h00.
O que oferecemos
- Salário competitivo e remuneração variável ajustada à experiência e qualificações.
- Plano de carreira com acesso a desenvolvimento individual.
- Formação inicial para integração na empresa e função.
- Políticas de bem-estar, incluindo 30 dias de descanso anual.
- Programa de referência para colaboradores, com incentivos por cada candidato integrado.
- Trabalho flexível e benefícios alimentares.
- Desconto de 10% nas lojas Leroy Merlin.
- Seguro de saúde e de vida.
- Um dia de voluntariado corporativo.
Junte-se à Leroy Merlin e faça parte de uma empresa líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, comprometida com a inovação e a satisfação do cliente.
Interessado nesta oportunidade?