Descrição da Vaga
A Cegid está a recrutar um(a) Head of Growth Business (SaaS) – F/M/NB para integrar a sua equipa em Braga. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais com visão estratégica e experiência em gestão de negócios SaaS, que desejam contribuir para o crescimento de uma empresa líder em soluções de gestão empresarial na cloud.
Principais Responsabilidades
- Desenhar e executar o plano estratégico de crescimento recorrente, alinhado com os objetivos da empresa.
- Gerir e otimizar o funil completo de clientes SaaS: aquisição, ativação, retenção, expansão e referral.
- Implementar e acompanhar métricas-chave como MRR, ARR, churn, LTV, CAC, NRR, ARPU e Payback Period.
- Criar dashboards e relatórios para garantir visibilidade total do negócio recorrente e apoiar decisões baseadas em dados.
- Identificar oportunidades em canais (telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, afiliados, marketplaces, etc.) e trabalhar com as equipas de SDR.
- Colaborar com as equipas de marketing, produto e suporte para melhorar a conversão de trial para pago, reduzir churn e aumentar o tempo médio de vida do cliente.
- Testar, medir e escalar novos canais de aquisição e retenção (SEO, Ads, automação, afiliados, etc.).
- Liderar iniciativas de Product-Led Growth (PLG), assegurando que o produto é o principal motor de aquisição e expansão.
- Realizar experimentação através de testes A/B e multi-variáveis em produto, pricing, canais e mensagens.
- Capacitar a equipa de vendas.
Requisitos Necessários
- Experiência sólida em gestão de negócios SaaS com modelo de receita recorrente.
- Profundo entendimento das métricas e dinâmicas de recorrência (MRR, churn, LTV, CAC, NRR).
- Capacidade comprovada de reduzir churn, aumentar LTV e prever crescimento com base em dados.
- Domínio de ferramentas de automação, analytics e CRM (HubSpot, GA4, Mixpanel, ActiveCampaign, etc.).
- Conhecimento em estratégias PLG (Product-Led Growth) e Sales-Led Growth.
- Forte mentalidade de análise, experimentação e melhoria contínua.
- Espírito empreendedor, autonomia e orientação para resultados mensuráveis.
- Domínio aplicado de inteligência artificial e automação para potenciar o crescimento comercial e otimização de funis em negócios SaaS.
Métricas de Sucesso
- Crescimento líquido do MRR (Net New MRR).
- Taxa de churn (clientes e receita).
- LTV/CAC ratio ideal de 3.
- Net Revenue Retention (NRR) superior a 100%.
- Taxa de conversão de trial para pago e tempo médio de ativação.
- Satisfação e fidelização dos clientes (NPS e CSAT).
- Criação de dashboards semanais/mensais de performance de vendas e marketing.
O que oferecemos
- Um ambiente profissional que valoriza a diversidade e a inclusão.
- Oportunidades de aprendizado e desenvolvimento contínuo.
Essa estrutura oferece uma visão clara e profissional da vaga, otimizando a descrição para SEO e assegurando a clareza do conteúdo.
Interessado nesta oportunidade?