Coordenador/a de Equipa de Logística e Apoio ao Cliente – Leroy Merlin, Sintra, Lisboa
A Leroy Merlin está a recrutar um(a) Coordenador/a de Equipa de Logística e Apoio ao Cliente para integrar a sua equipa em Sintra, Lisboa. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais com experiência em coordenação de equipas e logística que desejam fazer parte de uma empresa líder no setor de bricolage e construção.
Principais Responsabilidades
- Assegurar o acompanhamento eficaz da equipa, promovendo a motivação e a retenção de talento.
- Coordernar a equipa diariamente, promovendo um ambiente de trabalho autónomo e responsável.
- Garantir que a equipa esteja atualizada sobre os procedimentos de instalação e vendas, assegurando atendimento de excelência.
- Gerir todos os projetos e instalações, mantendo o cliente informado e satisfeito.
- Monitorizar e otimizar indicadores de satisfação do cliente e performance da equipa.
- Estabelecer contato ativo com parceiros instaladores, gerenciando atrasos e incidências que possam afetar o agendamento.
- Fomentar a colaboração com diversos stakeholders, assegurando suporte operacional eficaz.
Requisitos Necessários
- Habilitações literárias ao nível do 12º ano.
- Experiência prévia em coordenação de equipas e logística.
- Interesse pela área de serviços pós-venda e apoio ao cliente.
- Capacidade de autonomia e tomada de decisão.
- Excelentes competências de comunicação e influência.
- Habilidade em negociação com parceiros e fornecedores.
- Facilidade no relacionamento interpessoal e espírito de equipa.
- Nível intermédio de inglês.
- Disponibilidade para trabalhar em horários rotativos, de segunda a sábado, entre as 8h00 e as 20h00.
O que oferecemos
- Integração numa empresa multinacional com salário competitivo e remuneração variável.
- Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas.
- Plano de carreira com desenvolvimento individual.
- Formação inicial para integração na função.
- Políticas de bem-estar, incluindo 30 dias de descanso anual.
- Programa de referência para colaboradores com incentivos.
- Política de trabalho flexível.
- Benefícios alimentares, incluindo oferta de alimentos.
- 10% de desconto nas lojas Leroy Merlin.
- Seguro de saúde e seguro de vida.
- 1 dia de voluntariado corporativo.
A Leroy Merlin é uma referência em bricolage, construção, decoração e jardinagem, com um forte compromisso com a inovação e a sustentabilidade. Valorizamos a diversidade e a proatividade dentro de um ambiente colaborativo, colocando as pessoas no centro da nossa cultura.
Interessado nesta oportunidade?