Coordenador/a de Equipa de Logística e Apoio ao Cliente – Leroy Merlin, Sintra, Lisboa
A Leroy Merlin está a recrutar um(a) Coordenador/a de Equipa de Logística e Apoio ao Cliente para integrar a sua equipa em Sintra, Lisboa. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais dinâmicos que desejam contribuir para a excelência no atendimento ao cliente e na gestão de projetos.
Principais Responsabilidades
- Gerir e motivar a equipa, promovendo um ambiente colaborativo e responsável para garantir a retenção de talento.
- Coordinar as operações diárias da equipa, fomentando a autonomia e o espírito de equipa através de técnicas de animação e reuniões periódicas.
- Assegurar que a equipa esteja atualizada sobre os procedimentos de instalação e projeto, garantindo um atendimento excelência.
- Acompanhar todas as instalações e projetos, priorizando a satisfação do cliente.
- Monitorizar indicadores de satisfação do cliente relacionados com as instalações e a performance da equipa.
- Manter contacto com parceiros instaladores, comunicando sobre atrasos e incidências relevantes.
- Estabelecer vínculos com stakeholders, proporcionando um suporte operacional eficiente e eficaz.
Requisitos Necessários
- Habilitações literárias ao nível de 12º ano.
- Experiência prévia em coordenação de equipas e na área de logística.
- Interesse pela área de serviços pós-venda e apoio ao cliente.
- Capacidade de autonomia e tomada de decisão.
- Excelentes competências de comunicação e gestão da informação.
- Habilidade de negociação com parceiros e fornecedores.
- Facilidade de relacionamento interpessoal e espírito de equipa.
- Nível intermédio de inglês.
- Disponibilidade para trabalhar em horários rotativos de segunda a sábado, das 8h00 às 20h00.
O que oferecemos
- Integração numa empresa multinacional com salário competitivo e remuneração variável ajustada à experiência e qualificações.
- Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas.
- Plano de carreira com acesso a um plano de desenvolvimento individual.
- Formação inicial para integração na empresa e função.
- Políticas de bem-estar, incluindo possibilidade de 30 dias de descanso anual.
- Programa de referência, com incentivos por candidatos recomendados que sejam integrados.
- Política de trabalho flexível.
- Benefícios alimentares, incluindo oferta de alimentos como sopa, fruta, pão e laticínios.
- 10% de desconto nas lojas Leroy Merlin.
- Seguro de saúde e seguro de vida.
- 1 dia de voluntariado corporativo.
Interessado nesta oportunidade?